浅谈儿科护患纠纷的原因及防范措施

儿科护患关系是建立在儿科临床护理工作中，患儿及家属与护理人员之间的互动关系。由于护患双方在提供服务和接受服务过程中存在着种种偏差，因此护患矛盾、护患纠纷时有发生。笔者从事儿科护理近10年，总结了儿科护患纠纷的常见原因及防范措施，现报告如下。