ICU住院患者家属的护理需求调查及护理对策

ICU住院患者的康复离不开医护人员高质量的治疗护理与家属积极的配合支持。在临床工作中，往往重视了患者身心两方面的护理，而对家属护理需求方面重视不够。我科2004年1月～2005年1月对入住ICU的865位患者家属通过入室前访视、入室时宣教、出室后随访等方式对其护理需求进行调查评估，并依据评估制定实施相应的护理对策，有效地解决了其护理需求，使之更积极主动地配合治疗；并使护理服务质量大幅提高、护患纠纷明显下降、患者满意度大幅提高。现报告如下。