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| 小儿门诊输液室护患冲突原因分析及防范对策 | |
| 引用本文： | 王艳春,俎玉焕,于金香.小儿门诊输液室护患冲突原因分析及防范对策[J].齐鲁护理杂志,2010,16(21). |
| 作者姓名： | 王艳春 俎玉焕 于金香 |
| 作者单位： | 滨州医学院附属医院,山东,滨州,256603 |
| 摘 要： | 小儿门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一.减少护患冲突,使他们在平衡的心理状态下接受输液是治疗成功的关键.我们在长期的工作实践中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,提高了护理质量.现报告如下. |
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