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| 浅谈基层医院门诊输液病人的沟通技巧 | |
| 引用本文： | 邓海燕,杨青,宁青青.浅谈基层医院门诊输液病人的沟通技巧[J].中国医疗前沿,2009,4(17):127-127. |
| 作者姓名： | 邓海燕 杨青 宁青青 |
| 作者单位： | 宜昌五峰县人民医院急诊科,五峰443413 |
| 摘 要： | 目的探讨基层医院门诊输液病人护患沟通的方法，降低护患纠纷发生率，提高患者满意度。方法根据不同年龄，不同社会背景的患者实施护患沟通，包括加强护理人员对沟通能力的认识与培养，改善输液环境，规范护理服务沟通流程。 |
| 关 键 词： | 基层医院 门诊输液病人 人性化 护患沟通 技巧 |
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