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| 患者安全全流程闭环管理的探索与实践 | |
| 作者姓名： | 王 烈 刘卫东 |
| 作者单位： | 南京医科大学附属淮安第一医院患者安全管理办公室,江苏 淮安 223000 |
| 摘 要： | 患者安全是医疗机构的工作核心。作者以某三甲综合医院的患者安全管理体系的建设为研究对象，借助精细化运营管理和信息化手段，从患者安全管理的管理体系、培训机制、医患沟通形式及投诉纠纷管理等方面，阐述患者安全全流程闭环管理的构建思路。 |
| 关 键 词： | 患者安全 闭环管理 医院管理 |
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