摘 要: | 管理是创造和保持一种良好环境,使组织中成员能充分发挥其聪明才智,为实现组织目标而共同努力奋斗的过程[1]。作为现代医院的管理者,应不断更新自己的管理观念,从单纯重视工作程序和技术管理转变为以人为本,重视下属的满意程度,调动各级人员积极性共同做好工作。管理者掌握了批评的技巧,就有利于疏导和缓解职业应激和负性情绪,改善护理职业人员的心理环境,加强护理人员行为和心理的管理,增加凝聚力。那么,如何将批评升华成一种艺术呢?根据笔者的工作经验简述如下:1明确批评的目的—治病救人批评只能有一个确定的目标—治病救人,若掺杂其他目…
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