浅谈儿科门诊输液室护患纠纷的原因及对策

现在，由于环境的质量改变，小儿抵抗力低下等多方面的原因，而致儿童的患病率大大增加。由于儿科工作的特殊性，所面临的是现代的“4—2—1”（四位老人，两位父母，一个孩子）的家庭模式，由于患儿家属高度紧张和焦急心情，及家属对健康意识增强，以致对儿科门诊输液的要求增高，往往对护理工作表示不满，而引起护患纠纷，使得儿科门诊护理工作压力剧增。现分析儿科门诊输液室所引起护患纠纷的原因及相应对策如下。