加强门诊人性化服务质量管理

人性化服务是医院一种新的服务模式。门诊护士在护理过程中，坚持以患者为中心，为患者提供细致、周到、温馨、快捷的服务，融洽了护患关系，提高了护理质量，提高了门诊工作的管理水平，提升了医院的整体形象。积极倡导“以人为本”的人性化服务，关心患者、爱护患者、尊重患者，是我们护理人员的责任。