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| 优质护理服务在肿瘤患者护理中的应用体会 | |
| 作者姓名： | 马云 殷梅萍 |
| 作者单位： | 1. 山西省临汾市肿瘤医院 山西临汾 041000 2. 山西省临汾市人民医院感染科 山西临汾 041000 |
| 摘 要： | 目的探讨优质护理服务在肿瘤患者护理中的应用.方法深入学习开展“优质护理服务示范工程”活动方案,强化护理基础护知识及技能培训,转变服务理念,提高服务技能.构建和谐的病区环境,调整护理工作模式,简化护理文书,强化健康教育并进行效果评价.结果在肿瘤患者护理过程中实施优质护理服务患者满意度提高了对生活和治疗充满了信心,护患关系和谐了.结论实施优质护理服务使肿瘤患者得到人性化的服务,提高了患者的满意度,有助于提高患者的生存质量. |
| 关 键 词： | 优质护理服务 肿瘤患者 满意度 |
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