优化护理流程对小儿急诊输液室管理的护理质量及满意度影响

目的:研究优化护理流程对小儿急诊输液室管理的护理质量及满意度影响。方法:研究对象选取我院2016年9月-2017年7月间收治的急诊输液患儿82例,采用随机数字法将其分为对照组和观察组,每组各41例。对照组患儿接受常规输液护理干预,观察组患儿接受急诊输液流程优化程序。比较两组患儿的急诊输液护理质量以及家属护理满意度。结果:护理后,观察组负责医务人员的沟通能力、责任心、熟练程度等护理质量评分均明显高于对照组(P0.01);观察组患儿家属的总护理满意度明显高于对照组(92.68%vs 70.73%,P0.05)。结论:优化护理流程可有效提高小儿急诊输液室的护理质量及患儿家属护理满意度,增强护理人员责任意识及职业警惕性,值得在临床推广。