“医闹”在各级医院的存在情况及对策

目的:对比"医闹"现象在某市三甲医院和二甲医院之间存在的特点及差异。方法:将发生于某三甲医院和某二甲医院的"医闹"事件分为两组(发生在三甲医院的称A组,发生在二甲医院的称B组),观察两组"医闹"现象的成因、发展过程、结局,比较两所医院解决"医闹"问题的方法和结果。结果:三甲医院解决"医闹"问题力度大、解决速度快。结论:增大公共卫生投入、加强政府执法力度、增强医院自身建设、提高患者人文素质,是解决"医闹"问题的有效手段。