| 四川中医医院与综合医院的反应性比较与分析 |
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| 引用本文： | 张瑞华,景琳,陈硕,谢屏频,罗友晖,彭美华.四川中医医院与综合医院的反应性比较与分析[J].中国卫生事业管理,2007,23(4):224-227. |
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| 作者姓名： | 张瑞华 景琳 陈硕 谢屏频 罗友晖 彭美华 |
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| 作者单位： | 成都中医药大学,四川,成都,610075 |
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| 摘 要： | 目的:了解四川中医医院与综合医院的反应性水平及特点,探讨中医医院提高反应性水平的必要性与有效途径。方法:问卷调查、Likert量化法。结果:四川中医医院的门诊和住院总体反应性水平均明显低于综合医院,两者的门诊和住院都在“选择性”上差距最大,两者的“自主性”水平都较低;中医医院与综合医院间在门诊反应性方面的差异较住院方面大,“基础设施质量”成为制约中医医院反应性水平和市场竞争力的重要因素,“及时性”是中医医院门诊反应性中最让病人不满意的方面;病人对中医医院和综合医院在非医疗方面的要求相似,尤其重视医患交流与尊严维护。建议:提高中医医院管理者对反应性评价重要性的认识;提高中医医院医务工作人员的人文意识与相关技能;发挥中医特色优势,提高医院管理水平,提升反应性水平。
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| 关 键 词： | 中医医院 综合医院 反应性比较 |
| 文章编号： | 1004-4663（2007）04-0224-04 |
| 收稿时间： | 2007-01-02 |
| 修稿时间： | 2007-01-02 |
Comparison and Analysis of Response of Traditional Chinese Medicine Hospitals and General Hospitals in Sichuang Province |
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| Zhang Ruihua.Comparison and Analysis of Response of Traditional Chinese Medicine Hospitals and General Hospitals in Sichuang Province[J].Chinese Health Service Management,2007,23(4):224-227. |
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| Authors: | Zhang Ruihua |
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