|
|||||
|
|
| 浅议新形势下门诊护患纠纷的防范 | |
| 作者姓名： | 吴晓华 |
| 作者单位： | 570105,海口,解放军滨海医院门诊部 |
| 摘 要： | 护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响因素最复杂的一种人际关系。它是护士与病人及病人家属在一种特殊环境中交感互动所形成的短暂型人际关系。在护患交流和护理工作中 ,随着病人的权利意识、自主意识的增强 ,病人希望了解和参与医护过程 ,并发表自己的看法 ,希望有机会决定自己的健康问题 ,了解医疗费用等等。由于护患间对病人自主权利的认知差异 ,护患间易引发护患纠纷。我院门诊部 ,通过分析新形势下可能发生的护患纠纷 ,做到从工作程序上找原因 ,从预防上谈整改 ,从完善制度抓落实 ,保障了医疗安全 ,融洽了护患关系。近三年来 ,无… |
| 关 键 词： | 门诊 护患纠纷 防范 影响因素 人际关系 |
| 修稿时间： | 2003-06-18 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |