开展优质护理服务,和谐护患关系

目的提升优质护理服务内涵质量,使患者得到更好的照顾,护患关系更加融洽。方法运用沟通技巧,通过实施优质护理服务标准,深入开展＂七声＂、＂九个一＂和＂5S＂护理服务等方法。结果开展优质护理服务对构建良好的护患关系至关重要。结论采取本文所述优质护理服务方法 ,通过发放满意度调查和出院患者电话随访,让本院的护理服务更加受到患者的欢迎,优化了护患关系,提升了优质护理服务质量。