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新形势下提高门诊护士服务质量的探讨
作者姓名:张以霞
作者单位:江苏南京江北人民医院功能科,210048
摘    要:随着社会和经济的发展,人类对生命的价值越来越重视,对医疗服务、卫生保健的要求越来越高。同时医疗运行模式越来越市场化,使每一个医院都面临着更大的压力和挑战。而门诊是患者与医务人员接触的第一个窗口,是医疗工作的第一线,护理工作的好坏直接影响患者的感受及医院声誉的好坏,且更多病人需要的不仅仅是药物治疗,

关 键 词:门诊护士  服务质量  医疗运行模式  医院声誉  生命的价值  医疗服务  卫生保健  医务人员
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