避免护患纠纷管理对策分析

目的：通过分析护患纠纷发生的原因,以加强护理风险管理,提高护理质量。方法：统计2009～2011年朔州市第三人民医院门诊及住院发生护患纠纷的患者100例,分析护患纠纷发生的原因,探索规避对策。结果：护理风险存在于整个护理过程中。结论：只有提高护理人员的业务素质和职业素质,加强法律意识,严格规章制度,对护理风险进行科学管理,才能有效地减少或预防护理风险的发生,保证患者及护理人员的安全。