采用小组责任制在重症监护室开展优质护理服务的效果观察

目的探讨小组责任制工作模式在重症监护室开展优质护理服务的效果。方法按科室实际上班的人数和人员结构，将高年资护士和低年资护士搭配，采用小组责任制工作模式，为患者提供全程、连续的护理服务。比较小组责任制实施前后重症监护室的危重患者护理质量和患者家属满意度。结果实施小组责任制工作模式3月后，危重患者护理质量有提高，经比较，P〈0．01；护理满意度由88．2％升至96．2％。结论实施小组责任制工作模式能发挥小组优势，更好地为患者提供优质护理服务。