2016—2018年成都市疾病预防相关网络舆情及电话咨询事件相关性分析

目的 通过对2016—2018年成都市疾病预防相关网络舆情及电话咨询事件分析,了解二者之间的相关性。方法 利用百度搜索引擎及舆情监测系统收集2016—2018年舆情监测数据,同时收集整理2016—2018年成都市疾病预防控制中心电话咨询事件并进行统计学分析。结果 2016—2018年舆情监测系统分别检索成都市内疾病预防相关舆情信息154条、167条和131条,民众关注度较高的事件为食品安全事件、环境因素事件及传染病事件。各类电话咨询事件月分布之间差异有统计学意义(P<0.001);除健康证办理咨询外(F=7.32,P=0.002),其余咨询事件年度咨询情况差异无统计学意义。2016年网络舆情信息与电话咨询事件之间存在正相关(r=0.577,P=0.049),而2017年和2018年二者之间差异无统计学意义。结论 开展疾病预防相关舆情和电话咨询事件监测分析可了解市民众关注焦点,其监测模型仍有待建立、完善。

Relevance analysis of disease prevention-related online sentiment and telephone consultation event in Chengdu city,2016-2018