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| 急诊药房常见药患纠纷及其化解措施 | |
| 作者姓名： | 赵迎宾 张小林 |
| 作者单位： | 南京医科大学第一附属医院,南京,210029 |
| 摘 要： | 急诊是医院救治急、危、重患者的前沿要津,患者的流动性大,就医心切,突发事件多,这一系列的特殊性使其成为医患、药患纠纷高发的部门。急诊药房是药剂人员为急诊患者提供药学服务的窗口,随着全社会文明程度的提高、医药知识的普及、患者的维权意识不断增强,药患纠纷呈逐渐增多的趋势。因此,如何避免或减少纠纷,改善药患关系,提高药学服务质量,增强患者用药的依从性,对医院药学人员具有非常重要的意义。我们就工作中的经验和教训谈一些体会,与同道交流。1常见药患纠纷1·1配方差错的纠纷配方差错有多种情况:药品少发或多发;药品错发;患者误取… |
| 关 键 词： | 急诊 药患纠纷 药学服务 |
| 文章编号： | 1007-306(2006)05-342-02 |
| 修稿时间： | 2006-02-28 |
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