| 综合性三级甲等医院门诊护理管理改革探讨 |
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| 引用本文： | 薛利霞,潘彩青,邱晓珍,陈爱莲.综合性三级甲等医院门诊护理管理改革探讨[J].护理与康复,2006,5(4):301-302. |
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| 作者姓名： | 薛利霞 潘彩青 邱晓珍 陈爱莲 |
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| 作者单位： | 温州医学院附属第一医院,浙江温州,325000;温州医学院附属第一医院,浙江温州,325000;温州医学院附属第一医院,浙江温州,325000;温州医学院附属第一医院,浙江温州,325000 |
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| 摘 要： | 探讨门诊护理管理改革,通过改革门诊护理管理体制、实行门诊电脑分诊管理、开展特色护理门诊、加强门诊护士在职培训、开展门诊优质护理综合满意度调查等一系列措施,为患者提供优质、快捷、特色的护理服务,不断提高门诊护理质量,提高门诊患者的综合满意度.通过改革,患者对门诊护士的综合满意率从2000年的81%提高到2005年的98%,医院获得"全国百姓放心医院"光荣称号.
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| 关 键 词： | 门诊 护理管理 护理质量 |
| 收稿时间： | 2005-10-25 |
| 修稿时间： | 2005年10月25 |
Reform exploration of outpatient management in the general Third Class A Level hospital |
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