护士礼仪与整体护理

随着医疗服务模式的转变，各级医疗服务行业广泛开展“以患者为中心”的人性化护理服务模式。为了更好地树立医疗服务品牌形象，护士礼仪服务的重要内容被纳入医院护理的日常工作中。整体护理是“以患者为中心”实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生、发展和转归中的作用，护理工作者必须用整体观念来考虑问题，对患者进行全面的、系统的护理，这就要求护士具有新的知识结构，不断提高文化素质，培养良好的职业心理素质，具有高度的工作责任感，并建立一种新型的护患关系，护士礼仪服务就显得尤为重要。