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| 德尔菲法构建医患纠纷数据库的研究 | |
| 作者姓名： | 缪春玉 张绍蓉 曾琴 李燕萍 郝娜 |
| 作者单位： | 1. 第三军医大学大坪医院野战外科研究所护理学教研室,重庆,400042 2. 第三军医大学基础护理教研室,重庆,400038 |
| 基金项目： | 第三军医大学人文社科基金课题资助项目(2011XRW16) |
| 摘 要： | 医疗纠纷是指患者及其家属与医疗机构之间,因对诊疗、护理过程中发生的不良后果及其发生的原因认识不一致而导致的分歧或争议[1]。随着人民群众自我保护意识及对医疗卫生保健的期望值不断提高,各级医疗机构面临着医疗纠纷陡增之势。上海市一项调查显示,近几年的医疗纠纷以每年11%的速度逐年递增[2],给患者和家属带来身心痛苦的同时,扰乱医疗秩序,影响社会和谐。各级医院对自身发生的纠纷进行了总结、分析,制定了部分规章制度提高医疗服务满意度,但没有 |
| 关 键 词： | 医患纠纷 数据库结构 德尔菲法 医疗纠纷 医疗机构 自我保护意识 咨询专家 问卷 服务满意度 专家咨询 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |