我国大型公立医院门诊流程优化的现状及对策

门诊作为医院提供服务的第一窗口，其流程的通畅可以为患者提供更好的服务，对医院的发展也有重要的影响。目前我国大型公立医院的门诊流程存在“三长一短”、患者诊疗满意度低等问题，如何优化门诊服务流程，更好地为患者提供及时、高效、优质的诊疗服务，是医院管理者迫切需要解决的问题。本文在总结我国门诊流程现状的基础上，尝试提出若干可行性建议。