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| 浅谈门诊输液室护士的沟通技巧 | |
| 引用本文： | 严芳珍.浅谈门诊输液室护士的沟通技巧[J].包头医学,2004,28(1):41-42. |
| 作者姓名： | 严芳珍 |
| 作者单位： | 321001,浙江省金华市第五医院 |
| 摘 要： | 目的:提高门诊护理服务质量,减少护患纠纷;方法:作者通过理论与临床实践相结合,探讨了门诊输液室护士和患者沟通时的沟通技巧.结果:总结出一套适合门诊输液室护士的沟通技巧方案.结论:门诊输液室护士掌握了与病人沟通的技巧,不仅能在护患交往中服务于病人,提高服务形象,减少护患纠纷,还可以提高自己的专业理论水平、交往技能以及其它方面的社会知识,医院也可因此可以产生明显的社会效益和经济效益,使门诊输液室真正成为医院窗口. |
| 关 键 词： | 输液室 护士 沟通技巧 |
| 文章编号： | 1007-3507(2004)01-0041-02 |
| 修稿时间： | 2003年12月10日 |
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