做好门诊患者心理护理的体会

随着现代护理模式的转变,护理服务的对象日趋扩大,门诊护理更加丰富多彩,护理工作逐渐系统化、规范化、全面化. 门诊患者大多数都为初诊患者,都可因自认身心健康受到威胁而产生恐惧、焦虑、愤怒等一系列心理反应,都是抱着驱除病痛、恢复健康的愿望而来,需要得到医护人员对患者角色的认同,希望医护人员能了解其病痛、同情其疾苦.如果得不到及时的心理调整和控制,既可加重患者的心理负担使病情加重,又容易导致医患矛盾.因此,在进行分诊及指导就诊的同时,应该对患者进行相应的心理护理,使患者得到良好的心理支持和稳定的情绪,以保障门诊工作有条不紊地进行.