| 护患交流中的换位思考 |
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| 引用本文： | 毛惠芳,裘丽君. 护患交流中的换位思考[J]. 中国实用护理杂志, 2003, 19(15): 67-67 |
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| 作者姓名： | 毛惠芳 裘丽君 |
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| 作者单位： | 浙江大学附属邵逸夫医院,浙江,杭州,310016 |
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| 摘 要： | 随着医疗服务纳入消费法 ,患者的自我保护意识越来越强 ,对医疗服务需求的期望值也越来越高。如何适应时代发展的需要 ,进行良好的护患交流 ,达到患者满意的高质量护理 ,是护理工作者值得探讨的问题。笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每个环节 ,克服了既往护患交流中的障碍 ,取得了较好的效果。1 护患交流中存在的主要问题2 1世纪的护理工作要求以患者为中心。然而 ,一些护理人员服务观念滞后 ,仍习惯于将自己放在支配地位 ;临床年轻护士多 ,学历以中专为主 ,经验不足 ,交流技巧欠缺 ;现有的护理资源不能完全满足患者的需求 ;患者…
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| 关 键 词： | 护患交流 换位思考 效果 |
| 文章编号： | 1002-0780(2003)08-0067-01 |
| 修稿时间： | 2002-08-22 |
Thinking From the Point of View of the Other Party in the Communication Between Patients and Nurses |
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