品管圈在降低病房呼叫器使用次数的应用与效果

目的探讨实施品管圈活动降低病房呼叫器使用次数的效果。方法成立品管圈组织,确立"降低病房呼叫器使用次数"的主题,寻找患者按呼叫器的主要问题及原因,运用鱼骨图分析原因,提出对策并进行实施。结果有形成果:呼叫次数明显减少,降低了病房呼叫器使用次数。无形成果:提高了护士解决问题的能力、沟通能力,护士的积极性、凝聚力、和谐程度及责任感得到提高,也基本掌握了品管圈手法。结论品管圈活动的开展降低了病房呼叫器使用次数。