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杂志ISSN号
实行人性化护理打造优质服务品牌
作者姓名:
于银梅
作者单位:
山西省汾阳医院肿瘤科;
摘 要:
“以人为本”的人性化服务是新型医学模式的核心,它是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理(1)。它不仅是一种服务理念,也是一种服务规范。我科在开展“优质护理服务”示范工程活动以来,本着“以人为本”的现代化管理理念,积极营造人性化服务氛围,开展人性化服务,营造人性化服务流程,切实满足患者的需求,
关 键 词:
人性化护理
优质服务
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