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| 以病人为中心实施护理全程优质服务 | |
| 引用本文： | 陈欣怡,周素鲜,马继红.以病人为中心实施护理全程优质服务[J].解放军医院管理杂志,2000,7(6):475-476. |
| 作者姓名： | 陈欣怡 周素鲜 马继红 |
| 作者单位： | 白求恩国际和平医院石家庄 050082 |
| 摘 要： | 在优质护理服务的过程中，遵循以“病人为中心”的服务宗旨，以白求恩为榜样，把病人的利益放在第一位，使病人康复质量明显提高，病人对护理工作满意率逐年上升，医院护理整体水平迅速提高。 |
| 关 键 词： | 以病人为中心 优质服务 医院 护理服务 护理质量 |
| 文章编号： | 1008-9985(2000)06-0475-02 |
| 修稿时间： | 2000年10月22 |
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