浅谈护士礼仪培训方法及效果

目的 良好的护士礼仪可增进护士与医院其它人员的交流合作,有利于医护关系的融洽,进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度,加强合作,提高护理质量和工作效率. 方法 通过聘请礼仪专家开展知识讲座、观看录像、示范表演、开展护理文化建设活动、发放护士礼仪规范手册等方式进行礼仪培训. 结果 患者及其他工作人员对医院护理人员满意率大幅提高.提升了医院的整体形象和在公众中的社会地位.结论 护士礼仪在护理工作中占有非常重要地位,是密切护患关系的关键,抓好这项工作很有必要.对改善医患关系,提高医院服务质量具有积极意义.