基于工作量分布特点的改进管理模式在ICU护理中的应用

目的:分析基于工作量分布特点改进ICU管理模式的临床效果,为ICU管理提供参考依据。方法:将2017年1月1日~12月31日收治的100例患者作为对照组,采取常规护理管理模式;将2018年1月1日~12月31日收治的100例患者作为研究组,通过治疗干预(TISS-28)评分系统对护理工作量进行评估,参照TISS-28评分系统与护理人员配制关系模型对人力资源配置进行测算,根据测算结果安排护理人数。比较两组护士综合能力、护理不良事件发生情况、患者满意度及护士满意度。结果:研究组护士规避纠纷能力、感染防护能力、应急能力、健康教育能力、护理观察能力、专业技术水平及理论知识评分均显著高于对照组(P<0.01),护士人均日工作时间显著短于对照组(P<0.01);研究组护理不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05);研究组患者及护士对护理工作满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论:基于工作量分布特点进行ICU管理模式改进,能有效提高护理工作满意度、护士综合能力,缩短护士工作时间,降低护理不良事件发生率,值得临床推广。