护士长/护理管理团队在护士克服工作倦怠和培养心理韧性中的作用

目的:探讨护士长/护理管理团队在护士克服工作倦怠和培养心理韧性中的作用。方法:采用便利抽样法,对某三级甲等医院内科专业护士进行描述性问卷调查。结果:通过内容分析发现,可以降低护士职业倦怠的护士长/护理管理团队的管理行为包括:多鼓励少批评,榜样的作用,及时沟通,营造良好的科室氛围,增加业务培训及外出学习交流的机会,缩短考试与检查及非工作时间会议等。结论:培养护士的工作韧性是护士长/护理领导团队构建健康的工作环境和维护稳定的护士队伍的重要因素;鼓励性的认可,心理疏导和工作支持可以减轻护士工作倦怠。尽管护士工作倦怠是一个很严重的问题,但此项调查显示,护士长对减轻护士工作倦怠起不可忽略的作用。