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| 论以关系营销为导向的现代医院营销 | |
| 引用本文： | 张英.论以关系营销为导向的现代医院营销[J].国际医药卫生导报,2003(9):70-74. |
| 作者姓名： | 张英 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 医院市场营销是以满足就医顾客生理、心理以及精神等各方面的需求为出发点,科学规范地实施医院的各种技术与管理活动,为就医顾客提供满意的医疗服务并保证医院目标实现的过程。在计划经济体制下,医院基本上是行政部门的附属物,医院经营的好坏与医院的生存、发展以及员工个人几乎没有什么关系,而“以病人为中心”为就医顾客提供满意的服务也未真正引起医院的重视,随着近几年医疗市场竞争的日趋激烈,医院经营者才逐渐有了市场营销意识,并在医院管理中贯穿了营销理念,有针对性地开展一些营销活动。关系营销就是一种越来越引起医院经营者重… |
Discussion on marketing leaded with relatively in the modern hospital |
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