我的临床笔谈（五）——要练就医患交流基本功

刘医生硕士毕业后没有参加临床工作，直接到我们医院进修。他工作十分认真负责，但是性格内向、孤僻，平时很少与人讲话。最近不断有人反映他讲话生硬、简单。患者也向我反映他整天板着脸，很难见到他的笑容。于是，我决定第二天和他一起查房。查房时，刘医生仍然与往常一样十分严肃，没有一点笑容。与患者交谈时，反反复复就是几句话，“你好”，“有什么不舒服”，“服药物没有”等。刘医生在检查一位新患者时，他首先查看了患者在急诊室的病例，并询问患者此次发病的情况及既往史、家族史等，然后开始检查患者身体。检杏完毕，他准备返回办公室书写病例及下医嘱。此时患者问刘医生，他得的是什么病？需要作什么检查？刘医生告诉患者，“你患的是冠心病，需要作冠状动脉造影术。”患者又问冠状动脉造影术是怎么一回事？刘医生告诉他，“你旁边的病友均作过此项检查，你问他们就明白了。”说完后就返回办公室。