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| 实施ISO9001:2000标准 改进护理管理质量考评方法的探讨 | |
| 引用本文： | 黄泽泓,郑爱英.实施ISO9001:2000标准 改进护理管理质量考评方法的探讨[J].现代医院,2004,4(4):76-77. |
| 作者姓名： | 黄泽泓 郑爱英 |
| 作者单位： | 汕头大学医学院第二附属医院,广东汕头,515041 |
| 摘 要： | 为了适应护理质量管理模式的改变 ,有效地评价护理服务质量 ,寻找质量改进的机会。应用ISO 90 0 1:2 0 0 0质量管理的原理、方法和程序 ,以持续改进为目标 ,以顾客为关注焦点 ,建立新的护理质量考核评价体系 ,使护理服务质量考评方法更具科学性、目的性和实用性 |
| 关 键 词： | ISO9001:2000标准 质量考评 不符合事项 合格率测评 |
PROBE INTO THE IMPROVEMENT OF METHOD FOR NURSING MANAGEMENT QUALITY EVALUATION IMPLEMENTING ISO 9001:2000 STANDARDS |
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