服务利润链理论在我国医药企业药品营销中的应用探讨

目的探讨服务利润链理论在我国医药企业药品营销中的应用。方法通过构建药品营销服务利润链模型，分析服务利润链在药品营销中的应用。结果与结论基于服务利润链理论，医药企业的药品营销可从测定相关因素，实施内部营销管理、提升员工满意度，实施外部营销管理、提升顾客满意度等3方面进行探索。服务利润链理论的应用将对提高药企管理水平、营销效率和效益，促进利润增长，增强企业的市场竞争力起到推动作用。