导诊护士如何做好儿科病人的接待工作 |
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引用本文: | 何彩凤.导诊护士如何做好儿科病人的接待工作[J].中华现代护理学杂志,2005,2(9):863-864. |
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作者姓名: | 何彩凤 |
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作者单位: | 湖北省荆州市妇幼保健院,434020 |
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摘 要: | 门诊既是病人就诊的地方,也是医患进行交流的场所。为了“以病人为中心”,门诊部根据儿科病人及其家属就诊时,家长焦虑、紧张、如何选择医生、医疗信息渴求等特点,开展门诊导诊服务。通过近2年的运转、探索,我们注重对门诊导诊护士的综合素质培养,如基础知识及基本技能的再学习、思想道德素质的培养、礼仪的培养、沟通技巧的培养等。通过这些有益尝试,我们的导诊护士成为了真正的“白衣天使”,我院的门诊成为了真正的文明窗口。
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关 键 词: | 导诊 儿科病人 接待工作 |
文章编号: | 1681-5122(2005)09-0863-02 |
收稿时间: | 2005-04-26 |
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