标准化沟通方式在妇幼急诊室患者转出交接中的效果研究

目的:探讨"现状-背景-评估-建议"(SBAR)沟通方式在妇幼急诊室患者转出交接中的应用效果。方法:2011年1月~2012年12月采用SBAR沟通方式,通过制定急诊室患者转出交接表格、标准化转出交接流程等措施,规范妇幼急诊室患者的转出交接过程。结果:运用SBAR沟通方式前后,急诊室患者转出交接的问题发生率、交接耗时、交接双方护理人员的满意度显著改善。结论:运用SBAR沟通方式后,规范了患者转出交接流程,提高了护理工作效率,促进了团队的协作,保证了患者的安全,提高了护士的评判性思维能力及交接双方的满意度。