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| 良好医患关系的基础——医患沟通 | |
| 作者姓名： | 何志成 郑南南 |
| 作者单位： | [1]解放军第113医院，浙江宁波315040 [2]解放军第95医院，福建莆田351000 |
| 摘 要： | 良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。文章从医患沟通的内涵、要素和艺术性等方面，阐述了医患沟通在医疗服务和融洽医患关系中的重要性和必要性。 |
| 关 键 词： | 医患关系 医患沟通 要素 沟通态度 倾听艺术 谈话艺术 |
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