人性化护理管理在手术室中的应用

目的:探讨人性化护理管理在手术室护理中应用的意义。方法:收集整理在浙江省湖州市中心医院手术室进行手术治疗患者的临床资料420例,其中,包括2012年2月~2013年2月未实行人性化护理管理患者的临床资料210例,2014年6月~2015年6月实行手术室人性化护理管理后的临床资料210例。将实施手术室人性化护理管理前后患者满意度、投诉率及患者手术舒适度进行比较分析。结果:实施手术室人性化护理后,患者对护理工作的满意度较之前明显提高,患者投诉率较之前明显降低,术前、术中、术后患者舒适度也较之前提高(P0.05)。结论:在手术室实施人性化护理管理,是提高患者满意度及手术舒适度、降低患者投诉率的有效措施,对于医院整体护理质量的提高具有重要的意义。