绩效管理在妇科优质护理服务中的应用

目的:探讨绩效管理在妇科优质护理服务中的应用效果。方法:将温州医科大学附属第一医院妇科病房47名护理人员作为研究对象,在妇科优质护理服务中增加绩效管理,并对绩效管理的实施方式和成效进行分析,对护理质量指标和患者的满意度进行调查,比较实施绩效管理前后妇科护理服务的不同。结果:实施绩效管理后,患者的满意度和护理人员的工作质量(包括护理文书书写、基础护理、业务学习、病房管理、技术考核等)均有明显提升(P0.05)。结论:妇科优质护理服务中实施绩效管理后,整体护理质量显著提升,患者满意度不断提高。