优质护理服务在妇产科门诊中的应用

目的:观察妇产科门诊实施优质护理服务的临床效果。方法:将妇产科门诊接诊的489例患者分为两组。对照组(236例)行常规护理,观察组(253例)在此基础上予优质护理服务,比较两组护理效果。结果:观察组并发症发生率、不良事件发生率及投诉率分别为3.56%、0.79%、0.00%,较对照组均有下降,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组患者SAS评分与满意度评分分别为(39.62±5.13)分、(96.61±2.04)分,较对照组均明显改善,差异具有统计学意义(P0.01)。结论:妇产科门诊实施优质护理服务可降低并发症、不良事件发生率及投诉率,改善患者心理状态,提高满意度,值得临床应用。