|
|||||
|
|
| 临床护士如何避免护患纠纷 | |
| 引用本文： | 田金凤,郭树平,李红梅.临床护士如何避免护患纠纷[J].中国医药指南,2009,7(10):151-152. |
| 作者姓名： | 田金凤 郭树平 李红梅 |
| 作者单位： | 河南省新乡市中心医院普瘤外科,453000 |
| 摘 要： | 目的探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院5年来32例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、沟通障碍、法律意识及业务素质。结论严格收费制度,提高服务质量,加强护患沟通,增强法律意识,提升业务素质,是减少护患纠纷的关键。 |
| 关 键 词： | 护患纠纷 原因 对策 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |