开展创新实践提升优质护理服务品质 |
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作者姓名: | 黄仕明 罗映红 权明桃 王俊 黄芸 况莉 雷敏 |
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作者单位: | 遵义医学院附属医院内科,贵州,遵义,563003 |
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摘 要: | 创新是发展新方法、新技术和新工作方式的过程,创新服务意识水平的高低是体现医院核心竞争力的重要标准。为落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》,我院内科片区各护理单元成立了护理创新小组,对护理管理、护理技术及护理服务进行创新,通过实践,护理工作在满意度、护理质量及护士综合素质方面均取得了满意效果。现将具体做法介绍如下。
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关 键 词: | 创新 优质护理 护理管理 |
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