门诊退药问题分析及对策

目的提高医疗服务质量,优化调剂服务,保证用药安全。方法针对门诊调剂中遇到的退药问题进行统计、分析,并提出合理性解决方案。结果医师处方行文不规范是造成退药的主要原因,占退药总数的61.68%,经过干预后,退药处方占全年总处方的比率明显下降,由5.27‰下降至1.72‰。结论临床医师及药师应加强药学、医学知识的培训和学习,减少门诊退药,提高门诊用药安全性。