探讨责任·亲情交互式护理模式在优质护理服务活动中的应用

以整体护理为基础．在呼吸内科构建从病人人院到出院全过程体现主动服务、亲情服务的责任·亲情交互式护理工作模式。试点实施后在全院推广。提高了病人的满意度。