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| 浅议医疗服务类型与人力资源差异性管理 | |
| 引用本文： | 罗莉,胡斌.浅议医疗服务类型与人力资源差异性管理[J].卫生经济研究,2005(4):17-18. |
| 作者姓名： | 罗莉 胡斌 |
| 作者单位： | 江苏省无锡市第四人民医院,江苏,无锡,214062 |
| 摘 要： | 一个好的医院人力资源管理机制的作用是巨大的，它能鼓励员工积极面对、化解患者个性化需求与医疗管理之间的矛盾与冲突，使医疗质量、服务态度、患者满意度三者能够相互促进，和谐发展。基于此，深入研究医院人力资源管理显得尤为重要。 |
| 关 键 词： | 医院 医疗服务 巨大 患者满意度 医疗质量 医疗管理 服务态度 人力资源管理机制 个性化需求 员工 |
| 文章编号： | 1004-7778(2005)04-0017-02 |
| 修稿时间： | 2004年10月20 |
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