急诊科开展优质护理服务的实践体会

目的:探讨优质护理服务在急诊科开展的实践和效果。方法:对我科自2010年以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果:实施"优质护理服务"后,改善急救护理服务,规范急救护理管理,持续改进急救护理质量,提高工作效率和抢救成功率,减少伤残率。结论:在急诊科实施优质护理服务,有利于提高患者生命质量,达到患者满意、家属认可、医护人员满意、社会满意的效果。