儿科护理中护患纠纷的原因及防范措施 |
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作者姓名: | 李栋 |
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作者单位: | 郑州市妇幼保健院,450000 |
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摘 要: | 目的总结儿科护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法对我科2007~2010年度发生的护患纠纷,从护理工作人员、家属及患儿、其他三个方面分析其纠纷发生的原因,并针对产生的原因积极采取有效的护理管理措施。结果儿科护理具有特殊性、复杂性和困难性,应注意护患纠纷的预防,并采取相应措施。结论增强服务意识,提高护理服务质量,加强理论及操作技能培训,加强护患沟通,可有效杜绝护理差错、事故,确保护理质量与安全,减少护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 儿科护理 纠纷 防范 |
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