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| 有效的沟通技巧与医患关系的和谐 | |
| 引用本文： | 赵涛,陈虞.有效的沟通技巧与医患关系的和谐[J].江苏卫生事业管理,2006,17(6):6-7. |
| 作者姓名： | 赵涛 陈虞 |
| 作者单位： | 昆山市第三人民医院,江苏省昆山市,215316;昆山市第三人民医院,江苏省昆山市,215316 |
| 摘 要： | 从医疗服务过程的总体上看,医患之间还缺乏充分的理解和信任,医患关系紧张、医疗纠纷增加,是当前医疗服务中一个十分突出的问题.近几年的“医患沟通制“的实施,使我们深刻体会到:有效的医患沟通是化解医患矛盾、建立和谐医患关系的正确途径和有效方法之一.沟通的前提必须是尊重病人,从病人的角度出发,善于倾听病人的谈话,重视非语言性沟通,注意患者家属对病人的影响,并选择恰当的时机来达到沟通的有效性.从而取得病人的信任,促进医患关系的和谐. |
| 关 键 词： | 沟通技巧 医患关系 信任 和谐 |
| 修稿时间： | 2006年9月4日 |
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